> Condiciones de uso

 

A- Condiciones generales de compra y aceptación

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través de la página web:ww.ecocaixa.es, por parte de los clientes de Silvestre y a Silvestre, de los productos ofrecidos en la página web.
Los datos identificativos de la empresa responsable de la pagina web son las que figuran a continuación:
Silvestre Carceller Roig
NIF:73541335-P
Carrer Mestre Sauri, 17
46134 Foios
www.ecocaixa.es
Para comprar por la web es necesario que el cliente se registre como usuario de la página web ecocaixa.es, y acepte las Condiciones Generales de Compra. Esta aceptación significa la aceptación expresa y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada por Silvestre  en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.

B- Operativa de los pedidos virtuales

Registrarse en la página web
Para el acceso a los servicios que ofrece Silvestre es necesario que te registres, dandote de alta como usuario/a de ecocaixa.es. Tendrás que llenar un formulario con los datos necesarios para que Silvestre pueda entregar los pedidos efectuados. Una vez os hayáis registrado, desde ecocaixa.es os enviaremos un email confirmandote que ya puedes acceder a nuestros servicios utilizando el email y la contraseña que habéis facilitado en el momento de daros de alta.
Los clientes que deseen unirse para realizar un pedido, deberán hacerlo bajo el registro de un único usuario y realizaran un único pedido.
En la web el cliente encontrará una zona con un panel de control titulado “Mi Cuenta” donde podrá modificar sus datos de acceso. A través de este panel de control, el cliente también podrá hacer un seguimiento de los propios pedidos.
En cualquiera momento, el cliente podrá eliminar sus datos, enviando un correo electrónico mediante el acceso “Contacte con nosotros” al Servicio al Cliente de Silvestre.

Oferta y disponibilidad de productos y aplicación de precios de Silvestre.
Silvestre, ofrece una amplía y variada oferta de productos ecológicos. Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.
Silvestre le garantiza el precio de la oferta en vigor del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega..
Los precios de la tienda virtual incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA).

Silvestre se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquiera caso comunicando a los clientes, los precios de los productos, así como a suspender o cancelar la venta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de ecocaixa.es.

Pasos para hacer un pedido
1. Debes llenar el formulario que encontrarás en la opción Entrar - Crear una Cuenta.
2. Recibirás un correo confirmando que ya puedes acceder a realizar tu compra.
3. Accede a la web con tus datos ‘email y ‘contraseña'.
4. Ya puedes hacer tu pedido, eligiendo los productos ofertados en cada una de las categorías.
5. Los clientes que hacen compra conjunta, deben contar con un único usuario y hacer un único pedido. 

Plazos para hacer un pedido
Los días que dedicamos a la entrega de los pedidos, son los martes y sábados de cada semana.
Si quieres recoger o recibir los productos el martes, tienes que realizar el pedido como fecha tope, el domingo anterior antes de la 20:00 y si quieres recoger o recibir tus productos el sábado, tienes que realizar tu pedido como fecha tope, el jueves anterior antes de las 20:00.
Si no especificas en tu pedido el día de recogida o recepción, se entenderá que el pedido estará disponible en la tienda o en el domicilio indicado, el primer día de entrega que le corresponda. 
El producto "La ecocaixa de Silvestre", sólo se repartirá los martes de cada semana.

Días de entrega y gastos de envío
Puedes elegir entre recoger tu pedido en la fecha correspondiente en nuestra tienda o recibirlo en tu domicilio, siempre que esté ubicado en cualquier población de la comarca de la horta nord, incluida Valencia capital. Si resides en otra población, tienes que consultarnos la posibilidad de entrega a domicilio y su coste adicional.
Para mas información consulten el apartado de Entrega más abajo.
 

Confección del pedido

La mercancía la recibirás debidamente encajada.

Precios y Pago
Los precios que aparecen en la web son con IVA y sin coste de transporte
El pago se hará en efectivo en el momento de la entrega.
 

C- Confidencialidad y seguridad

Silvestre mantiene una política de confidencialidad de los datos aportados por sus clientes, y se compromete a proteger los datos personales de estos. La protección de datos se extiende también en la recogida y uso de la información proporcionada a través del portal. En este sentido, Silvestre garantiza, en los plazos establecidos en la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), que tratará confidencialmente los datos personales del cliente, y qué el servidor donde se almacenarán y tratarán éstos datos dispone de las medidas de seguridad necesarias por evitar que puedan acceder personas no autorizadas.
Por ello, Silvestre ha adoptado las medidas oportunas de carácter técnico y de seguridad en sus instalaciones, en los sistemas y ficheros, de conformidad con lo establecido al Real decreto 994/1999, de 11 de junio, por el cual se aprueban las medidas de seguridad aplicables a ficheros automatizados con datos de carácter personal y, además, la normativa de desarrollo. No obstante, Silvestre puede revelar, a requerimiento de las autoridades públicas competentes, los datos de carácter personal y cualquiera otra información que tenga a través de sus sistemas informáticos, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a cada caso.
En cumplimiento del que dispone la LOPD, el cliente recibirá información detallada sobre el tratamiento y uso de sus datos de carácter personal que figuran en el formulario de registro que ha llenado para poder comprar a la tienda virtual , datos que debe aceptar expresamente.

D- Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones generales de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación vigente. Para cualquiera cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el cliente, como Silvestre, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiese corresponder, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Valencia.

La aceptación de estas condiciones generales de compra por parte del cliente es condición previa indispensable y obligatoria para que se pueda beneficiar del servicio que ofrece Silvestre. El cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído íntegramente y aceptado las condiciones generales de compra y las condiciones generales de acceso y uso del portal.